หากพูดถึงระบบ ERP ในแบบกว้างๆ แล้ว จะเป็นซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวก และจัดการได้ครอบคลุมทุกระบบของธุรกิจ ทำให้ธุรกิจหรืองค์กรที่นำไปใช้งานสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและสร้างผลกำไรให้ดีขึ้น
สำหรับ ระบบ ERP ของกลุ่ม Retail หรือธุรกิจค้าปลีกเอง ก็เป็นการเจาะจงระบบการบริหารธุรกิจที่ ออกแบบมาให้ตอบโจทย์ความท้าทายของธุรกิจค้าปลีก ให้สามารถเติบโตและมีช่องทางในการขยายขีดความสามารถของธุรกิจได้ดีกว่าเดิม
บทความนี้ มาทำความรู้จักกับ ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก ว่าคืออะไร? มีฟังก์ชันอะไรบ้าง? เพื่อให้ธุรกิจค้าปลีกของคุณสามารถบริหารการค้าขายให้ไปไกลได้ยิ่งกว่าเดิม พาธุรกิจเติบโตได้อย่างเป็นระบบ และทันสมัยมากที่สุด
ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก คืออะไร?
ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก (Retail Industry) คือ ระบบ ERP ที่ถูกออกแบบให้ตอบสนองความต้องการของธุรกิจค้าปลีกโดยเฉพาะ มีฟังก์ชันที่ครอบคลุม ช่วยในการจัดการได้ครบทั้งระบบการบริหารงาน ไม่ว่าจะเป็น
- ห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain)
- การผลิต
- การจัดการสต็อกสินค้า
- ทำระบบฝากขาย (Consignment)
- การเงิน และระบบการทำงานอื่นๆ ที่ธุรกิจต้องการใช้งานภายใน
ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถใช้งานได้แบบเรียลไทม์ ทีมที่ทำงานสามารถมองเห็นการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลเพื่อให้สามารถจัดสรร จัดการหน้าที่ของตนเองให้พร้อมสำหรับการขายสินค้า
ส่วนฝ่ายบริหารงาน ก็เห็นตัวเลขภาพรวมได้ทันที พร้อมทั้งมีสรุปข้อมูล ที่ช่วยให้สามารถกำทิศทางของการบริหารให้ทันกระแสความต้องการของลูกค้า
จึงช่วยให้ธุรกิจ Retail หรือผู้ค้าปลีก สามารถเดินธุรกิจได้อย่างราบรื่น มีโอกาสเติบโตได้รวดเร็ว พร้อมแข่งขันกับความท้าทายใหม่ๆ ที่รออยู่ตลอดเวลา
ฟังก์ชันหลักของ ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก
สำหรับระบบของ ERP ของกลุ่ม Retail ค้าปลีก มีการออกแบบฟังก์ชันที่เรียกได้ว่าตอบโจทย์ การทำงานได้ครอบคลุม และมีประโยชน์ต่อการใช้งานได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าจะเป็น
1. ทำระบบฝากขาย (Consignment) ได้
ระบบนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ได้ง่าย รวดเร็ว เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส ซึ่งมีจุดเด่นคือ
- การจัดการสินค้าคงคลัง ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถรับและจัดเก็บสินค้าจากซัพพลายเออร์โดยไม่ต้องซื้อสินค้าคงคลังล่วงหน้า โดยที่ซัพพลายเออร์ยังคงเป็นเจ้าของสินค้าคงคลังที่ฝากขายจนกว่าจะขายให้กับลูกค้าปลายทางได้
- การส่งคืนสินค้าฝากขาย ช่วยทางร้านค้าปลีกสามารถส่งคืนสินค้าฝากขายกลับไปยังซัพพลายเออร์ได้อย่างเป็นระบบ ตรวจสอบได้ชัดเจน
- การรายงานผลและวิเคราะห์การขาย ให้สามารถมองเห็นข้อมูลของภาพรวมในการขาย และรายงานระดับสินค้าคงคลังที่ฝากขาย ยอดขาย และประสิทธิภาพทางการเงิน ที่สามารถนำไปใช้ในการตัดสินใจของทั้งฝ่ายผู้ค้าปลีกกับซัพพลายเออร์ในการทำธุรกิจร่วมกัน
2. การแบ่งแยกคลังสินค้า
โดยฟังก์ชัน ERP นี้ จะเป็นโมดูลที่ชื่อว่า Warehouse Management System (WMS) ซึ่งเป็นการแบ่งคลังหลักในการกระจายสินค้า (คลังแม่) และ คลังรอง (คลังลูก) ได้ง่ายและสะดวกมากยิ่งขึ้น มีจุดเด่นคือ
- แยกรหัสคลังสินค้าชัดเจน ทำให้การส่งสินค้าไปยังคลังกระจายสินค้าต่างๆ ทำได้รวดเร็ว พร้อมทั้งช่วยแยกโกดัง หรือสถานที่จัดเก็บ เพื่อให้สินค้ามีความพร้อมใช้งาน จัดเก็บได้ถูกต้องตามคลังสินค้าอย่างไม่มีตกหล่น
- จัดแบ่งประเภทของสินค้าในคลัง ช่วยให้สามารถจัดแบ่งหมวดหมู่ของสินค้าได้หลากหลาย รวมถึงการแบ่งแยกตามสถานที่จัดเก็บภายในคลัง เพื่อให้สามารถติดตามได้ง่าย
3. การเชื่อมต่อสแกน Barcode
ในระบบ ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก จะมีฟังก์ชันบาร์โค้ดที่ช่วยให้สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้ครอบคลุม ตั้งแต่การส่งออกมาจากซัพพลายเออร์ ไปจนถึงมือลูกค้า ซึ่งมีจุดเด่นคือ
- การรับสินค้าเข้า ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถรับสินค้าฝากขาย ไปยังคลังสินค้าหรือที่ตั้งร้านค้าของตนได้ พร้อมติดตามความเคลื่อนไหวของสินค้าคงคลังเรียลไทม์ ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถตรวจสอบสต็อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ
- การขายสินค้า เมื่อมีการสแกน Barcode ขายสินค้าที่หน้าร้านแล้ว ระบบจะอัปเดตทั้งจำนวนสินค้าคงคลัง และขึ้นยอดขายให้ทันทีในระบบ
4. ตรวจสอบสินค้าในแต่ละคลังได้แบบ Real-time
สำหรับผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านหลายสาขา ระบบ ERP จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและติดตามสินค้าในแต่ละคลัง ได้แบบตรงจุดและ Real-time มีจุดเด่นคือ
- ช่วยให้คุณสามารถมองเห็นข้อมูลในการจัดการสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการวางแผนจัดการสต็อกสินค้าในสาขาต่างๆ ให้เพียงพอ
- ช่วยให้เห็นข้อมูลยอดขายของสินค้าในแต่ละสาขาได้ทันที ช่วยให้ตัดสินใจต่อได้เลยว่าจะมีการวางแผนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการขายได้อย่างไร
5. ใช้งานผ่าน Application บนมือถือได้
การใช้งานผ่าน Application บนมือถือได้ เป็นหนึ่งในจุดเด่นของระบบ ERP สำหรับผู้ค้าปลีก ที่ต้องมีการจัดการสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ในตลาดค้าปลีก
ซึ่งจะช่วยให้ทีมบริหารงานในฝ่ายต่างๆ สามารถติดตามความเคลื่อนไหวได้ทันทีและ ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น
- การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อตรวจสอบความเคลื่อนไหวของ สินค้าคงคลัง การขาย รวมถึงข้อมูลลูกค้า
- เกิดการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่างแผนกต่างๆ ภายในธุรกิจ ช่วยให้ตัดสินใจและทำงานร่วมกันได้อย่างรวดเร็ว
6. ข้อมูลลงบัญชีให้อัตโนมัติ
เมื่อมีการสแกนขายสินค้าที่จุดขายแล้ว ระบบ ERP จะมีการบันทึกธุรกรรมในการขาย ลงในระบบบัญชี และอัพเดตสินค้าคงคลังให้อัตโนมัติ ระบบนี้จะช่วยให้ทุกทีมที่เกี่ยวข้อง สามารถติดตามยอดขายสินค้าได้ทันที
ซึ่งถ้าผู้ค้าปลีกที่ทำระบบฝากขายเอาไว้ ระบบก็ยังสามารถออกใบแจ้งหนี้ ให้กับซัพพลายเออร์ได้ทราบถึงค่าคอมมิชชั่นที่ตกลงไว้ด้วย
ประโยชน์จากการใช้งาน ERP สำหรับผู้ค้าปลีก
1. จัดการสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพราะธุรกิจค้าปลีกกับการจัดการสินค้าเป็นสิ่งที่ขาดกันไม่ได้ ระบบ ERP จึงเข้ามาช่วยในการควบคุมสินค้า เพื่อให้คุณมีสินค้าในสต็อกที่รองรับความต้องการของลูกค้า รวมถึงไม่ทำให้มีสินค้าคงเหลือมาก
เกินไปจนทำให้เกิดปัญหาทางการเงินได้
2. ติดตามและจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างเป็นระบบ
ทำให้การติดตามสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ห่วงโซ่อุปทาน และบริการ ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมทั้งช่วยควบคุมไม่ให้คำสั่งซื้อสินค้าตกหล่น หรือมีการจัดส่งที่ผิดพลาด ทำให้ประหยัดเวลาและลดความยุ่งยากในการทำงานลง
3. จัดการระบบการขายหน้าร้านได้ดี
โดยระบบ ERP จะเข้ามาทำให้ Point of Sale (POS) หรือ ระบบการขายหน้าร้าน ได้รับการดูแลอย่างเป็นระบบ เข้าถึงยอดขายได้ทุกสาขาแบบเรียลไทม์
โดยเมื่อมีการสแกนบาร์โค้ดขายสินค้าแล้ว ระบบจะป้อนข้อมูลธุรกรรมเข้าสู่ระบบบัญชีอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดในการทำงานลง
4. มีข้อมูลที่นำมาใช้งานต่อได้
ระบบ ERP ที่นอกจากจะช่วยจัดการระบบการทำงานต่างๆ แล้ว ยังสามารถรวบรวมข้อมูลมาแสดงเป็น Dashboard ภาพรวม ที่ช่วยให้ทีมบริหารสามารถนำมาใช้ในการปรับปรุงการทำงาน รวมถึงวางทิศทางในอนาคตของธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
ERP สำหรับกลุ่ม Retail ค้าปลีก เครื่องมือช่วยธุรกิจเติบโต
อย่างที่เราได้เห็นกันแล้วว่า ระบบ ERP สำหรับกลุ่ม Retail หรือผู้ค้าปลีก มีความสามารถในการจัดการระบบต่างๆ ภายในธุรกิจได้อย่างครอบคลุม เพื่อให้การทำงานทั้งระบบเกิดประสิทธิภาพที่ดี
รวมทั้งยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยพาธุรกิจกระโดดได้ไกลเหนือคู่แข่ง สามารถสร้างยอดขายให้เติบโต เพิ่มผลกำไรได้ในระยะยาว ก้าวทันทุกกระแสความเปลี่ยนแปลง พร้อมพาธุรกิจค้าปลีกให้ยืดหยัดได้ทุกสถานการณ์
หากคุณ คือ ธุรกิจกลุ่ม Retail ค้าปลีก ที่กำลังมองหาระบบ ERP ที่ช่วยบริการจัดการงานให้ทุกฝ่ายทุกแผนกสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญ 1stCraft ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายครับ 🙂
