{"id":1612,"date":"2020-06-19T23:55:03","date_gmt":"2020-06-19T16:55:03","guid":{"rendered":"https:\/\/1stcraft.com\/?p=1612"},"modified":"2021-11-09T10:58:38","modified_gmt":"2021-11-09T03:58:38","slug":"what-is-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/1stcraft.com\/th\/what-is-crm\/","title":{"rendered":"\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23? \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49?"},"content":{"rendered":"<div class=\"ub_table-of-contents\" data-showtext=\"show\" data-hidetext=\"hide\" data-scrolltype=\"auto\" id=\"ub_table-of-contents-23ed1017-69e1-4ec3-aac9-5e1aa49f745d\" data-initiallyhideonmobile=\"false\"\n                    data-initiallyshow=\"true\"><div class=\"ub_table-of-contents-header-container\"><div class=\"ub_table-of-contents-header\">\n                    <div 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\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e40\u0e1a\u0e35\u0e22\u0e1a&nbsp;<\/li><li>\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e08\u0e23\u0e08\u0e32\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e32\u0e22\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01&nbsp;<\/li><li>\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e38\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22&nbsp;<\/li><li>\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e34\u0e28\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e2f\u0e25\u0e2f&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e20\u0e32\u0e04\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e17\u0e35\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 <\/strong>\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16 Note \u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e32\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e04\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e19\u0e32\u0e22 A \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32 \u0e17\u0e35\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e01\u0e14\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e44\u0e27\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e22\u0e16\u0e36\u0e07\u0e44\u0e2b\u0e19 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\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e49\u0e33\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2a\u0e48 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\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 A \u0e44\u0e1b\u0e14\u0e39\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e43\u0e14\u0e21\u0e32\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e07 \u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e44\u0e2b\u0e23\u0e48\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49 Journey \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 \u0e41\u0e16\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e32\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e38\u0e13\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"5-3%E0%B8%AA%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%A3-%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%94%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%AD-%E0%B8%9E%E0%B8%B9%E0%B8%94%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%A2%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%9A%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2\">3.\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23 \u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d \u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e19\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e17\u0e35\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e02\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e \u0e22\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e0a\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 Email Marketing \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e21\u0e25\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e27\u0e22\u0e1e\u0e23\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07 Auto \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e47\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"6-4%E0%B8%84%E0%B8%B1%E0%B8%94%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%81%E0%B9%81%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%AA%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%AA%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%81%E0%B9%88%E0%B8%A5%E0%B8%B9%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%81%E0%B8%95%E0%B9%88%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%A2\">4.\u0e04\u0e31\u0e14\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e01\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e23\u0e32\u0e22<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e16\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e27\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e07\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e02\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e04\u0e48\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e36\u0e07\u0e14\u0e39\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e22\u0e01 Journey \u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d \u201c\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u201d \u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e2d\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e16\u0e39\u0e01\u0e44\u0e2b\u0e21\u0e04\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e41\u0e15\u0e48\u0e19\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19 Awareness \u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e30\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e23\u0e32\u0e41\u0e22\u0e01 Journey \u0e41\u0e25\u0e30\u0e17\u0e33\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e44\u0e27\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e22\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e44\u0e21\u0e48\u0e22\u0e32\u0e01\u0e40\u0e25\u0e22&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"7-%E0%B8%82%E0%B8%B5%E0%B8%94%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%96%E0%B8%82%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A-crm\">\u0e02\u0e35\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e23\u0e39\u0e1b \u0e41\u0e21\u0e49\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e25\u0e30\u0e40\u0e2d\u0e35\u0e22\u0e14\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19 (\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21 Advanced)\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e44\u0e1b \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e35\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e22\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n\n\n\n<p>\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e17\u0e33\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e0b\u0e36\u0e49\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e36\u0e07\u0e28\u0e31\u0e01\u0e22\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e07\u0e22\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e38\u0e49\u0e21\u0e04\u0e48\u0e32 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\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"8-marketing-automation\">Marketing Automation<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1e\u0e40\u0e14\u0e17\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 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Automation<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e27\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48\u0e41\u0e22\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e08\u0e31\u0e14\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 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Service<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e04\u0e2d\u0e22\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e47\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e17\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22 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\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e23\u0e39\u0e49\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e43\u0e08\u0e43\u0e2a\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e41\u0e01\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/li><li>\u0e19\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e08\u0e32\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e22\u0e14\u0e35 \u0e04\u0e34\u0e14\u0e04\u0e33\u0e19\u0e27\u0e13\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33 \u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e06\u0e29\u0e13\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27 \u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"12-%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B9%84%E0%B8%A1%E0%B8%84%E0%B8%B8%E0%B8%93%E0%B8%88%E0%B8%B6%E0%B8%87%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%A1%E0%B9%83%E0%B8%8A%E0%B9%89-crm\">\u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e43\u0e0a\u0e49 CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e40\u0e1a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e14\u0e39\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e0b\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e16\u0e49\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e08\u0e30\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e08\u0e32\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e01\u0e25 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e16\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e16\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e38\u0e49\u0e19\u0e0a\u0e34\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e14\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e17\u0e36\u0e01\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e07 Microsoft Excel \u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"13-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%9C%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%99-excel-vs-%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A-crm\">\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19 Excel vs \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49 Microsoft Excel \u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e30\u0e02\u0e32\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01 \u0e22\u0e31\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e21\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a CRM \u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e02\u0e35\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 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